Den Status deiner Online-Bestellung kannst du ganz einfach über deinen Benutzer-Account einsehen. Folgende Statusmeldungen sind verfügbar:
- Auftragsbestätigung
Deine Bestellung ist bei uns eingegangen und wartet nun auf den Upload deiner Druckdaten.
- Daten hochgeladen
Deine Druckdaten sind hochgeladen und werden nun für die Produktion vorbereitet. Wenn du einen Experten-Datencheck bei deiner Bestellung ausgewählt hast, kann es außerdem sein dass deine Daten noch geprüft werden, oder wir auf deine Freigabe der Druckdaten warten. Du erhältst die Freigabeaufforderung per E-Mail.
- Ausgeliefert
Deine Bestellung wurde an unseren Versanddienstleister übergeben und sollte in Kürze bei dir eintreffen. Du erhältst per E-Mail automatisch einen Tracking-Link mit dem du deine Bestellung nachverfolgen kannst.
- Storniert
Deine Bestellung wurde storniert. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein. Du selbst kannst eine kürzlich getätigte Bestellung über deinen Benutzeraccount stornieren. Sobald deine Bestellung sich jedoch in unsere Produktion befindet, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Wir stornieren deinen Auftrag nur in Notfällen. Das kommt vor allem dann vor, wenn uns über einen längeren Zeitraum keine Druckdaten vorliegen.